Биоцентр

Просто чудесная клиника! Пришли почти уже ночью с собакой , так как травмировали ноготь на прогулке, специалисты сразу пришли на помощь и все качественно ,и с большой любовью сделали , хоть это был и не совсем их профиль! Искренне благодарю за помощь 🙏

Возможно в этом центре работают компетентные и вежливые врачи, но, к сожалению, попасть мне к ним так и не удалось. Живая очередь, простоял в приемной 45 минут, за это время не прошел ни один пациент, а их передо мною было 3!! Так что не советую, если у вас не вагон свободного времени....

Самый лучший ветцентр. Где не накручивали цены и анализы не придумывали болезни . Просто оценили степень тяжести,выяснили наконец то что с моим мальчиком и вылечили. Большая благодарность врачам,за отзывчивость и профессиональность. Клиника большая, много врачей ,своя лаборатория

Обратилась я в клинику Шанс Био (ООО Биоцентр) на Первомайской и очень сильно жалею об этом. Записавший на рентген грудной клетки и в самой клинике -уточнила цену: 1500 р. Войдя в кабинет врача, я четко обозначила просьбу: у кошки бронхит (кашель, хрипы) была пневмония (кошке 1 год). Наш лечащий врач рекомендовал рентген левой проекции с подробным описанием снимка для исключения патологии. Помощник врача вносил данные в компьютер, сообщил цену и предложил 2 снимка, сказал, что это будет дешевле, а если 3-еще дешевле. Я отказалась, сославшись на рекомендации лечащего врача и отсутствия денег. Мне сказали, что дадут мне диск. Я отказалась, сказала, что он мне не нужен, и что я с ним буду делать? Мне нужно подробное описание снимка. И опять мне не сказали, что это будет стоить дополнительно 1000 р. Если бы мне сообщили реальную сумму 2500, я бы не за что не стала делать рентген. ЭТО ДОРОГО ДЛЯ МЕНЯ! Я инв. 2-й группы, мне 70 лет и у меня три кошки. Сделали снимок не левой проекции как я просила а прямой, он был темный, ничего нельзя было разглядеть, об этом я сказала. Помощник позвал доктора, который согласился, что снимок нечеткий и сделали второй снимок. Он ничем не отличался от первого. Я снова сказала об этом. Меня попросили выйти из кабинета. Через несколько минут, помощник приоткрыл дверь и дал лист приема с ДИАГНОЗОМ - бронхит. Описания не было. Этот же диагноз я озвучила сама войдя в кабинет. Двери закрыли на замок, с врачом поговорить не удалось. Кошка тряслась у меня на груди от страха, а собака в холе прыгала на меня пытаясь достать ее. Мы быстро ушли. Позже я написала заявление о возврате денег за некачественное исследование, скорее не состоявшееся. 1.Намеренное введение в заблуждение, не сообщая реальную цену. 2. Прием вел не рентгенолог, а хирург, который вопреки рекомендации нашего лечащего врача, самовольно делает рентген - не левой проекции, а прямой. Руководитель, клинического отд. Кудрина В.Ю., в ответ на мою жалобу- заверяет, что я дала согласие на это, но это-НЕПРАВДА!!! За все время в мой адрес, хирург не сказал ни одного слова. Также заверяет меня, что «после проведения процедуры, были даны врачом хирургом пояснения и рекомендации относительно дальнейших действий» И ЭТО-НЕПРАВДА!!! Кто же врет руководитель Кудрина или хирург Нефёдов, чтобы отказать мне в возврате денег. Попытки встретится с ними лично не удались. Они за дверями с замками. Понято- лгать в лицо сложнее… Для сотрудников и руководителей клиники важно не добросовестное исполнение своих обязанностей, а получение прибыли любой ценой.

У нас старенькая собака, болезнь трахеи, в частности стеноз трахеи. Сегодня ближе к вечеру начала сильно кашлять, не как обычно, текут слюни и немного рвет периодически. Само собой перепугались, поехали в эту вет.клинику, тк раньше туда обращались и все было нормально. В итоге мы приехали, прождали в очереди около 40 минут (достаточно быстро, судя по другим отзывам). На приёме ничего конкретного врач нам не сказал, посмотрел состояние собаки и отправил на рентген. На нем собачке стало хуже и нас отвели в другой кабинет с кислородным аппаратом, чтобы стало полегче. Так вот в этом кабинете мы находились около 2 часов, ожидания продолжения нашего приема и какого-либо вывода. В итоге, поругавшись на регистратуре нас все-таки навестил врач-терапевт, выдав несколько бумажек о приёме и рецепт на лекарство. Также прописали другие лекарства, не требующие рецепта, а в качестве метода лечения - давать собачке подышать через бутылочку) Итак, если подвести итоги: 1) безответственное отношение к своей работе - помимо нас в ветклинике были другие посетители, которые с животными в разных состояниях ждали очереди по часу - видимо экстренные случи, описанные в других отзывах миновали всех присутствующих в этот день. Кроме сюсюканий ничего не происходит. Конкретика во время приёма не просто скромная, она ОТСУТСТВУЕТ. 2) нежелание работать - постоянно работники то приходят в регистратуру постоять/посидеть, то уходят в кабинет для персонала. Там решаются организацонные вопросы - нет. Лично видел, как они шутят, общаются либо просто сидят и смотрят в одну точку. Понимаю, что люди устают, но про это позже. 3) ужасные сотрудники регистратуры. На наших глазах работник регистратуры с крайней степенью негодования соизволил встать с удобного креслица, чтобы помочь посетителю оформить прием. Что касается нашей ситуации, так это шаблонные ответы по типу: "надо ждать врача" / "врач про вас не забыл" / "я лично видела к вам подходил врач" - это правда, подходил, но всего 1 раз за 2 часа - просто посмотреть и уйти. Эту фразу мы услышали через 40 минут после его "визита" И даже спустя 2 часа нам не отдали заключение рентгена, хотя мы за него тоже заплатили и в заключении врача написанно что "проведен рентген", почему тогда ни слова про описание этого рентгена 4) такое отношение неприемлимо со стороны качественных и компетентных сотрудников даже в бесплатных клиниках, не говоря уже за платные. В конце концов, при усталости можно не быть приветливым и учтивым, но не избегать своей работы напрямую - это уже совсем выходит на всякие рамки. 5) отсутствие какого-либо лечения во время нахождения в ветклинике - ничего не вкололи, не дали никаких таблеток - словом полное отсутствие каких-либо действий. Почему? Непонятно. К слову, во время ожидания успели позвонить знакомому работнику ветклиники в Перово (не решились туда ехать, тк далеко), так вот он нам все разъяснил в течение 4 минут телефонного звонка. Предложил лечение более эффективное, нежели эти врачи. Вывод: возможно неудачная смена нам попалась, но само наличие таких претендентов портит всю картину этой ветклинике. Решительно не советую это место для лечения ваших питомцев!

После этого центра больше никуда ходить не хочется! Единственный недостаток - это часто большие очереди. Эх хороших терапевтов побольше бы, чтобы не один всегда принимал, а хотя бы 2! Анализы можно тут же сделать, если срочные, то подождал часок и ко врачу уже с анализами. Врачи очень компетентные , внимательные и очень добрые! Администраторы доброжелательные. Всегда чисто, просторно, все современное. Есть своя небольшая стоянка. Побольше бы таких ветцентров’

‎Благодарим коллектив отделения Первомайская за чуткое и профессиональное отношение и помощь в самых разных ситуациях! Наблюдаемся и лечимся на Первомайской уже несколько лет, и благодаря врачам и сотрудникам удается справляться с непростыми ситуациями и хворями питомца. Особая благодарность докторам Смирновой Юлии Николаевне, Грязновой Ирине Александровне, Смирновой Елене Олеговне, Волкову Александру Сергеевичу, сотрудникам лаборатории Метяниной Дарье Владимировне и её коллегам, администраторам Ольге, Надежде, Светлане, Алине, всем ассистентам! Обращаясь в клинику всегда можно рассчитывать на внимание, заботу, профессионализм и индивидуальный подход! ‎В этом году отделение на Первомайской отметило юбилей, поздравляем! Спасибо, что вы с нами, так держать!

Замечательный цвет центр! Двух кошек, породистую скоттиш страйт и найденыша метиса русской голубой водим только туда! Отзывчивые администраторы, все подскажут, запишут, разъяснят. Доктора вообще чудесные, мы ходим только к доктору ЕА Мирошник, она суперпрофи и чудесный котопсихолог, даже наша строгая очень капризная шотландка узнает доктора и позволяет себя лечить, королева же.... Стерилизацию делали у доктора Волкова, доктор чудесный, все прошло легко и восстановительный период занял не более двух суток. Кругом чистота, порядок. Замечательные ассистенты, специалисты в лаборатории, все профессионалы. Нет сомнения, что люди на своём месте, очень любят животных, без этого в данной профессии нельзя. Спасибо всем огромное. Мы со своими кошками только сюда!