Свой доктор

Здравствуйте! Пользовались неоднократно услугами этой клиники, у нас 2 собаки, кошка (все девочки). В пятницу младшей собаке стало плохо. За две недели до этого старшей сделали операцию - пиераметра. Симптомы похожи - нет аппетита, скулит, отказ от пищи, еще и кровяные выделения из по. Обзвонил клиники - сразу сказали, что похоже, но вечер пятницы нет хирургов. Позвонил в свой доктор - назначили на 23-00. Примчался их Химок с собакой. Хирург Садыков. Осмотрел - диагноз Ложная Щенность, выписал ненужное гормональное лекарство и отправил - ищите узи при показании - операция. Итого 4500 за прием + 1900 лекарство. Спрашивается -зачем вообще принимали с такими симптомами и невозможности сделать узи - сказал только в понедельник. В субботу нашли клинику на фестивальной, там сразу сделали узи и операцию. Выводы делайте сами.

Не первый раз приходим на вакцинацию. Все очень нравится. Любезный персонал, хорошая цена. Перед вакцинной осмотр животного, измеряют температуру. Рекомендую. Но надеюсь, что кроме профилактики не придется больше обращаться ;) и удобно, что есть магазин. Можно купить необходимое. Оплата тоже удобным способом , любой какой хочешь 👍 Заранее позвонила в клинику, узнала о загруженности. Пришли и быстро приняли. Очень удобно. Есть ватсап, там сориентируют по ценам и наличию вакцины. Короче, очень удобно.

Записались на кастрацию кота, прислали инструкцию перед операцией про голодание и тд. Встали ночью чтобы покормить кота, все подготовили, приехали на операцию - уже на встрече с хирургом сказали, что требуется эхо от кардиолога, при этом самого кардиолога в клинике в этот день не оказалось. Как итог: Заранее ни о каких анализах не предупредили, кота голодом морили, сами не выспались, кот в дороге весь пере нервничал - операцию не сделали. Потратили время и нервы зря.

Два дня назад, 06.06.20206, в 02:00 часа ночи, мы прибежали в данную клинику с котенком на руках в критическом состоянии, как узнали позже. Нас осмотрели, давление и температура были низкими, кровь не шла, из-за чего не удалось проверить глюкозу. Котенка забрали на капельницы, и сказали возвращаться к 9:30 утра с назначением УЗИ сердца на 16:00. Мы ушли домой, надеявшись, что ничего правда серьезного не будет, вернувшись утром ровно в нужное время. Мне принесли котенка, оставив на лапе катетер (что хорошо, я понимаю), для случая возникновений экстренных ситуаций. Сказали, что по своей воле сделали ей рентген, так как присутствовало подозрение на инородный предмет. Рентген я прикреплю ниже, в последующих клиниках узнали, что это самый отвратительный рентген, которые они видели, так как данное исследование должно проводиться лишь одной области, а не целой кошки, это было абсолютно неинформативно. Котенка мне отдали домой, сказав, что "желательно" сделать УЗИ брюшной полости, но не срочно. Когда мы шли домой, по дороге я наблюдала двухкратную рвоту, из-за чего быстро побежала назад. Там ей вкололи противорвотное и спазмолитик, все еще говоря, что на рентген было бы съездить хорошо, но опять же не так срочно. Так как я жутко переживала за здоровье своего животного — я поехала в клинику, которую нам посоветовали. То, что происходило там — разговор отдельный, нам не помогли, но это уже не имеет отношения. По прибытию в третью клинику мы узнали, что состояние критически тяжелое, ей требовалось срочное переливание крови, иначе она погибла бы уже через несколько часов. УЗИ сердца ей в итоге не было нужно, проблема была совсем не в этом, и врачи до сих пор, уже на третий день, пытаются установить источник проблемы. Так вот, в чем разговор, как можно было отдать мне кошку в таком плачевном состоянии? Почему говорили про УЗИ брюшной полости, как что-то "необязательное", если это было экстренно? Я задавала тысячу вопросов, и как знаю сейчас, ни на один из них Ваши сотрудники не ответили честно. Хочу сказать, что изначально нам в счет включили рентген, максимально некачественный рентген, без нашего согласования. Я была уверена, что нам вернули средства, но оплачивала не я, а друг, который приехал мне помочь из-за моего состояния. Только что я узнала, что возврат проведен не был. Нам выдали один чек со стоимостью 2.880 за непонятные "ветеринарные услуги", и мы вынуждены сидеть и гадать, за что это конкретно. Клиника попросту берет деньги непонятно за что. Никогда не пишу плохие отзывы, я стараюсь быть максимально тактичной и вежливой, но в данной ситуации в стороне остаться не могу, к тому же уже посмотрела множество подобных отзывов у Вас. Претензий нет только к администратору — в ту ночь работала чудесная девушка, очень вежливая и добрая, человек действительно любит животных. Фотографию котенка прикрепляю уже из третьей клиники.

В графике работы написано круглосуточно. Приехали экстренно в 7.30. Администратор сказала, что врачей нет, терапевт будет в 11.00. У меня вопрос: зачем указывать некорректную информацию о графике работы? Понятно, что ночью и рано утром явно не по штатным причинам обращаются. Зачем дезинформировать? Люди сразу будут искать другие, по-настоящему круглосуточные, клиники. При этом нет вопросов к квалификации врачей: по записи ходим и всем довольны. Пишу, скорее, для тех, кто ночью срочно ищет врача. Ну, и для администрации. Добавьте в режим работы, что врачи в круглосуточной клинике с 11.00 принимают.

По телефону говорят прием 1800, на кассе по факту 2500. Спросила почему такая сумма, мне в ответ: «Вам же давление мерили». А разве предупреждать о том, что услуга платная, не нужно? Так «1800» вообще в любую сумму на кассе превратиться может Мне на мое животное денег не жалко, предупредите и я оплачу Но вот так, втихаря, накидывать рубли очень не очень

Обращались на первый прием для осмотра щенка и установки чипа. Доктор сказал, что чип нельзя устанавливать во время периода вакцинации(???), и что ничего страшного не будет, если мы установим чип после прививки от бешенства, и не поставил нам его Хотя везде прописано правило установки чипа до прививки от бешенства или во время Также мне очень не понравились вопросы в стиле доверяю ли я заводчику, которые сопровождались не советами какие дополнительные меры необходимо провести в случае чего, а просто банальным запугиванием и комментариями про недобросовестных заводчиков Также я хотела получить советы по препаратам от блох, от глистов и проч, тут мне просто ответили что надо будет это сделать перед выходом на улицу без особых подробностей В общем, впечатление от самой клиники отличное, но вот от врача… Обратилась в другую клинику и там ответили на все мои вопросы, чипировали щенка и дополнительно посоветовали по препаратам, посоветовали ортодонта, распечатали полностью все рекомендации по препаратам (например что в период роста щенка лучше давать симпарику по весу, пока он не стабильный, пока щенок растет) Я была очень расстроена приемом в этой клинике, я заплатила деньги, не получила практически информации, да еще и ушла с чувством что мой заводчик может меня обманывать и без информации что с этим делать Врач Садыков Руслан Маратович

Возила своего птица на обследование. У меня это был первый опыт. Никогда так не волновалась ни сама ни с тремя детьми- по скольку дети они сказать могут, а пернатику всё стресс- поездка, люди, процедуры...и как перенесёт непонятно. Но всё прекрасно, администраторы внимательные, врач компетентный, быстро, аккуратно, никаких навязанных услуг, всё с объяснениями. Сделали осмотр, рентген, анализы. Принимала нас заведующая клиникой Екатерина Владимировна- очень компетентный и аккуратный доктор. Очень я ей благодарна! Птиц немного поорал для порядка, а я даже испугаться не успела- дали нам заключение, что ЗДОРОВ, назначениями, рекомендациями, и отпустили с Богом!!! Сумма получилась приличная, но я на неё и рассчитывала, за то все волнения разом закрыла! Буду теперь приезжать с радостью сюда, без волнений- у меня 7 птах, помощь под боком!

Я хорошо отношусь к врачам клиники, но цены стали неподъемные.. прием от 700 р поднялся до 1800, и это не узкопрофильный специалист, а терапевт, причём цена поднялась резко, а трехминутное узи, чтобы посмотреть как протекает течка у собаки стоит как полноценное, детальное узи, я туда 5 лет хожу, понимаю прекрасно, что везде сейчас дорого, но ощущение, что это уже перебор…

Хочу выразить огромную благодарность ветеринарной клинике, где нашей собаке была предоставлена экстренная помощь в критической ситуации. Наша любимая Ася оказалась в опасности из-за пиометры, и мы были очень напуганы. Однако команда врачей сработала быстро и профессионально. Особую признательность хотелось бы выразить хирургу Руслану Маратовичу и анестезиологу (к сожалению, не спросили как зовут этого замечательного доктора), которые с большой ответственностью и вниманием подошли к операции. Вы можете представить, насколько страшно было оставить своего питомца в такой ситуации, но благодаря уверенности и опыту врачей собака осталась жива. Ассистенты также делали всё возможное, мы чувствовали их поддержку и заботу. С каждым днём наша Ася чувствует себя все лучше и лучше, и это все благодаря вашей команде. Мы рады, что именно в эту клинику попала наша собака, хотя мы экстренно в ночи 8 марта искали место, где могли бы провести операцию. Спасибо, что приняли нас! Вы настоящие спасатели! Спасибо вам за то, что вернули радость в нашу жизнь и дали шанс нашей собаке. Рекомендуем эту клинику всем владельцам животных!

три дня подряд ездили к ним. странно, что администраторы не передают друг другу информацию. один администратор сказал приехать на капельницу, при этом просто позвонить и предупредить, что мы едем и они всё подготовят, а по факту, когда уже приезжаешь - другой администратор говорит о другом. по итогу просто сидишь там зря, так как снова нужно проходить всё по кругу, осмотр, сдача анализов. сотрудники некомпетентные. с врачами та же история. поставили катетер и сказали приехать на следующий день поменять его, вроде бы дело не долгое, но так как каждый день разные сотрудники, никто ничего не знает, приходится проходить все по новой. в поликлинике чисто, хоть на этом спасибо.

Хочется впервую очередь сказать спасибо за оперативность, организованность и профессионализм сотрудников данной ветклиники. В клинике мы были впервые, случилась крайне неприятная ситуация, наш четвероногий друг под снегом наступил на огромный кусок стекла, что привело к глубокому порезу 7-8см. Это было ранним утром и все дневные клиники были закрыты, но данная клиника работает 24/7. Во время звонка нас сразу же проинформировали по первой помощи и сказали что готовы принять. Во время приема все прошло гладко, видно что ветклиника ухоженная и чистая. Александр Андреевич сразу же нашёл общий язык с собакой. После того как собаке наложили швы отправили в отдельную зону (что стоит подчеркнуть) для того что собака пришла в себя. Далее нам дословно и понятно объяснили дальший уход, при этом не навязывая ничего лишнего. Приёмом мы полностью довольны и с уверенностью будем обращаться сюда!